Меню
Главная
Все разделы
Карта сайта

Последние теги
деловая этика, реклама, руководитель, бизнес, партнеры, деловые партнеры, визитка, корпоративная этика, маркетинг, подчиненные, менеджмент, бизнесмен, пиар, ошибки поведения начальника,

 
Раздел: Деловая этика
   

Этикет делового разговора – оружие современного руководителя


Этикет делового разговора – оружие современного руководителя 1. Не начинайте никогда разговор, не представившись самому и не представив свою компанию.

2. Поинтересовавшись именем собеседника, обязательно несколько раз используйте его в разговоре, создавая у клиента или потенциального партнера ощущение значимости и вашего уважения по отношению к нему.

3.  Обязательно поинтересуйтесь о том, насколько удобно сейчас вашему клиенту разговаривать, обладает ли он достаточным запасом времени и т.д.

4. С самого начала делового диалога обозначайте те вопросы, которые должны быть затронуты в ходе беседы и по которым должны быть выработаны определенные модели решения.

5. Задавайте вопросы прямо, четко и корректно. Спрашивайте только о том, что действительно имеет отношение к работе. Не перебивайте собеседника, интересуйтесь его мнением, спрашивайте пожелания и замечания.

6. Обязательно в ходе разговора подавайте собеседнику знаки, о том, что вы его внимательно слушаете, что ни одна мелочь не остается без вашего внимания.

7. Концентрируйтесь только на разговоре, поскольку отвлеченное состояния будет заметно в любом случае, а это может быть расценено, как неуважение или халатность с вашей стороны.

8. Конспектируйте короткие тезисы деловой беседы, это не только выглядит очень впечатлительно для вашего собеседника, но и для вас окажется очень полезной привычкой, не позволяющей упустить из памяти ни одной мелочи.

9. Заканчивая разговор, еще раз озвучьте все то, чего достигли в процессе беседы.

10. Помните о том, что улыбка и доброжелательность сегодня является визитной карточкой любого руководителя, а манера поведения заставляет собеседника «принимать правила вашей игры» общаясь с вами  в точно такой же манере.  


 


  ludmila     2011-03-03 11:06    4513

Поделиться страницей
Комментарии к статье Деловая этика / Этикет делового разговора – оружие современного руководителя

Добавить комментарий к статье

Заголовок (100 символов макс.)

Текс комметария

 

Последние добавленные статьи
Борьба с опозданиями подчиненных
Борьба с опозданиями подчиненных  1....
      zaratystra1985    2011-02-02 9:46
Внешний вид бизнесмена
Внешний вид бизнесмена Способность и желание мужчины одеваться правильно, соответствовать ситуации, в которой он находится, а также уметь выбрать самостоятельно правильный костюм – явление редкое....
      ludmila    2010-12-21 12:30
Внешний вид бизнес леди
 Внешний вид бизнес леди Внешний вид делового человека свидетельствует не только о его успешности, но и о неукоснительном соблюдении правил делового этикета....
      ludmila    2010-12-13 15:46
Ошибки делового поведения руководителя
Ошибки  делового поведения  руководителя  1....
      zaratystra1985    2010-11-18 13:44
Принципы корпоративно-деловой этики
Принципы корпоративно-деловой этики Принципы деловой этики позволяют выделить эффективные модели поведения в обыденных, сложных или нестандартных ситуациях, которые неизбежно ожидают вас в процессе работы....
      zaratystra1985    2010-11-12 8:15
Введение в деловую этику
     Деловая этика - это не только хорошие манеры и правила поведения на деловых встречах и приемах, это также восприятие себя в системе бизнеса....
      tarasova    2010-04-10 7:14

 
Авторизация
Имя
пароль
[Регистрация]



 
СофтЭлектроникс
Станок зубр 300
 
Страница сгенерирована за 0.013587951660156